miércoles, 9 de marzo de 2011

Consejero o compañero?

Todos en todo momento tendemos a pedir un consejo, o dar un consejo (aun cuando nadie lo pide), me pongo a recordar cada conversación que tengo despues de comentarle a alguien "estudié psicología"...

Ahhhh.... pues mira, aprovechando que eres psicologo... fijate que mi hijo...bla bla bla...
Ahhhh... pues es que mi novia es bla bla bla...

Siempre con la misma pregunta al final
¿QUE ME RECOMIENDAS HACER?

De igual forma, cuando llega algun amigo, y me cuenta una bronca, siento el deseo incontrlable de decirle "lo que deberías hacer es..."

Esta cañon...

Pero es aún mas curioso, que cuando te piden un consejo... las respuestas son "eso no va afuncionar"... "ya lo intente", "no manches no es tan facil", o la mas "polite" de todas es "lo voy a intentar", con el convencimiento del Cruz Azul cuando juega contra el america y dice "vamos a ganar". Y pasan horas justificando el porque no pueden aplicar tu consejo... tal como dice la lectura, quieren una respuesta confirmativa de su bronca...

En general, nadie esta contento cuando das un consejo... bien lo decían Kang y Kodos (los extraterrestres de los Simpson) cuando hacen campaña para ser presidente de los EU. "permitiremos el aborto" (todos abuchean...), "bueno no permitiremos el aborto" (todos abuchean), "aborto para los que quieran y prohibido el aborto para los que no quieran"...

De ahi el problema de aconsejar...

Pero entonces como funciona un consejo.. es sencillo cuando tu mismo te das el consejo, lo que hace un buen consultor, es guiar con las preguntas precisas hasta que solito el "aconsejado" se de el consejo, o en su defecto encuentre la respuesta que necesita, que no es necesariamente la que busca.

Recuerdan la pelicula de I robot?
Cuando Will Smith va preguntando cosa tras cosa y el holograma le dice la respuesta y si no la tiene programada le dice "mis respuestas son limitadas", y cuando Smith pregunta "revolución de quien"... solo le responde "That, my friend, is the right question"...

Nunca le da la respuesta final, solo lo va guiando a traves de preguntas hasta que el puede sacar su propia conclusión.

Pero, tambien las preguntas pueden ser incómodas e inadecuadas, dependiendo de donde estas parado, cuando eres un igual, cuando no representas una amenaza, ni por jerarquía, ni por alienación, es cuando estas en la posición mas adecuada para preguntar y para obtener respuestas honestas y de calidad, y para ser un igual en todo sentido, lo primero es conocer a que te estas igualando, de ahi que los fulanos de "automotivación", esos en los que pagas una lanota para que un wey desconocido te diga que "si puedes", no tengan ningun efecto duradero, es como jugar con un perrito, primero debes conocer al perrito, y luego acercarte y que él te conozca a ti, y solo asi, podrás jugar sin riesgo de ser mordido (o al menos no un riesgo inminente).

El involucrarse, el estar a nivel del piso, el conocer y dejarse conocer son siempre prudentes para poder hacer las preguntas adecuadas y obtener reacciones (no siempre respuestas) que permitan un fruto duradero y de beneficio para las partes.

3 comentarios:

  1. Me parece muy interesante lo que mencionas sobre generar reacciones en lugar de respuestas, ya que creo que éstas llegan a ser más significativas que las mismas respuestas al promover una introspección y análisis profundos que conllevan muchas veces a una nueva forma de ver las cosas.

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  2. Es que una respuesta es muy facil de disfrazar, de ensayar y puede no reflejar nada, pero las reacciones son el grito desenfrenado del alma, no hay forma de esconder quien eres cuando reaccionas, y bien apreciada, una reacción puede enseñarte mucho de las otras personas, y ademas, las reacciones provocan reacciones y se vuelve una comunicacion honesta. El único problema es que hay que saber evitar que las reacciones se tornen violentas... a fin de cuentas son nuestra parte animal...

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